Returer & återbetalning
Retur- och återbetalningspolicy – Camping Dusch
På Camping Dusch prioriterar vi din tillfredsställelse och strävar efter att erbjuda en smidig och trygg shoppingupplevelse. Nedan hittar du vår fullständiga retur- och återbetalningspolicy som beskriver dina rättigheter och skyldigheter vid en retur eller återbetalning.
Returpolicy
14 dagars returrätt
Du har 14 dagar på dig från leveransdatumet att begära retur av din beställning. Tyvärr kan vi inte acceptera returer som skickas in efter denna tidsgräns.
Observera:
Vi erbjuder inte gratis returer eller returfraktsedlar. Kunden ansvarar själv för returfrakten om ett köp ångras.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas måste produkten uppfylla följande kriterier:
-
Oanvänd och otvättad
-
Fri från fläckar, djurhår och starka lukter
-
Samtliga originaletiketter måste vara intakta
Återbetalning
Behandling av återbetalning
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar. Vid tjänster sker återbetalning inom 14 dagar från den dag du meddelar oss om ditt beslut att avbryta.
Metod för återbetalning
Återbetalningen sker alltid till den ursprungliga betalningsmetoden.
Undantag från återbetalning
Återbetalning utan retur
Vi behandlar inte återbetalningar utan att produkten returneras. I undantagsfall kan vi erbjuda en partiell återbetalning på 50% och ett tillgodohavande i butiken.
Ej mottagen vara vid registrerad leverans
Om paketet markeras som levererat men inte kommit fram p.g.a. felaktig adress från kundens sida, kan vi erbjuda en ersättningsleverans mot en hanterings-/fraktavgift på 70 SEK, efter att korrekt adress bekräftats.
Kontakta oss
Vid frågor om returer eller återbetalningar, är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst:
📧 campingdusch.info.se@gmail.com
Vi finns här för att hjälpa dig!